酒店临时取消会议场地预定的档期是一个比较严重的问题,一般比较少见,所以很多会务人员都缺乏应对会场被临时取消的经验。
酒店临时取消会议场地预定的档期是一个比较严重的问题,起码是急了一些企业负责人员。某公司的行政人员陈小姐向记者说道:上星期7号的会议档期因为某酒店临时通知说取消了,当时就被搞的一头雾水;而酒店方面在7号早上才来的电话说临时有重要的招待会为借口。面对这个突如其来的变动,陈小姐只能硬着头皮被老板指责了一顿。当问及陈小姐当时有没有签订书面合同的时候,陈小姐的回答是“签啦!哎,公司太多事情要做了,忙不过来,所以就没有怎么去追究酒店方面的责任”
本身酒店既然开通网络合作服务,就要重视从网络上来预订会议场地的每一个客户,不管是大还是小,绝对不能因为临时的某些原因不顾客户方面的安排,实在是有时间排期上的冲突也要提前几天通知到客户方面,让其好有充足的时间来准备其他的会议场地。然而站在消费者角度来说的话,就一定要多为自己的消费权益多作一些考虑,不能单纯被动地任商家玩弄。
像陈小姐遇到的情况如果是通过合法有效的合同签订的话,那么当时就应该及时地跟会议酒店方面沟通协商好,具体是赔款还是预备换另外一个场地都要有一个明确、负责的答复,如果可以的话也可以通过法律部门来解决这些问题,完全没有必要说自己面对这种问题的时候忍气吞声。
从事多年会议场地预订服务的黄经理就提醒大家要注意目前电子商务发展的迅速,必然会导致会议酒店预订网络市场出现各种各样的市场污点,身为消费者一定要擦亮眼睛认清每一个服务环节的商家,同时要注意好书面合同协议上面的每一条细节,预订场地的时要选择较正规的网络预订平台来操作,特别要注意的是如果是大型重要的会议,一定要准备多一个预备场地来面对临时突发情况。